SNSコンテンツギャップ分析：競合が逃しているトピックを見つける方法

クイックアンサー: コンテンツギャップ分析とは、競合他社がカバーしていて自社がカバーしていないトピック、質問、形式、あるいは誰も十分に扱っていない領域を見つけ出すプロセスです。SEOではキーワードを比較し、ソーシャルメディアではテーマ、形式、切り口を比較します。競合のテーマを自社の柱と照らし合わせ、需要、適合性、労力で各ギャップをスコアリングし、最適なものを投稿へと落とし込みます。

この用語はSEOから生まれたものなので、まずはSEO版から始めましょう。Ahrefsはコンテンツギャップ分析を、競合他社がカバーしていて自社がカバーしていないトピックを見つけることと定義しており、通常はスプレッドシートでキーワードリストを比較します。その成果物は、作成すべきページリストとなります。

ソーシャルメディアにはキーワードボリュームの列がないため、同じ考え方でも別の手法が必要です。本ガイドでは、5つのステップ、スコアリングマトリックス、手動による手法、そしてCompetitor Radarオプションを用いた手法を紹介します。

主要な事実

• Ahrefsは、この手法を5つのルーチン（キーワードギャップの抽出、フィルタリング、テンプレートへの移行、ページレベルまたはドメインレベルのギャップとしての判断、そして調査結果のブリーフ化）として構成しています。
• Googleのガイダンスでは、既存またはターゲットとなるオーディエンスにとって有益なトピックについて、主に人々を助けるために作成されたコンテンツを求めています。
• 以下のソーシャルメディア向け手法には5つのステップがあり、各ギャップを需要、適合性、労力の観点から1〜5でスコアリングします。
• Competitor Radarは、公開されている競合のURLをスキャンし、コアとなる訴求点、未対応のギャップ、3〜5つの対抗となる切り口を表示します。
• 無料トライアルには、月5回の競合スキャンが含まれています。Soloプランは1日2回、Growthプランは12時間ごとに10回、Agencyプランは6時間ごとに50回のスキャンが可能です。
• Publiqaキャンペーン（コアアイデア1つとプラットフォーム別バージョン12個）のコストは約10クレジットです。

SEOとソーシャルメディアにおけるコンテンツギャップ分析とは？

コンテンツギャップ分析は、競合他社が公開しているものと自社が公開しているものを比較し、その差分をリストアップするものです。SEOではキーワードとページを照らし合わせますが、ソーシャルメディアではテーマを投稿、形式、切り口と照らし合わせます。

私たちの見解では、多くのギャップ分析ガイドはキーワードで止まってしまっています。それだと、ソーシャルメディアにおいて同様に重要な以下の3つのギャップが見落とされてしまいます。

• トピックのギャップ: オーディエンスが繰り返し質問しているのに、業界内の誰もカバーしていないトピック。
• 形式のギャップ: 競合他社がトピックについて記事を書いているものの、誰もそれに関するカルーセル投稿やショート動画を作成していない場合。
• 切り口のギャップ: 全員が同じ方法でトピックを扱っているため、異なる視点を持つことで際立つ場合。

なぜソーシャルメディアにおいてコンテンツギャップ分析が重要なのか？

私たちの考えでは、競合他社がすでに言っていることを繰り返すのは、混雑したフィードにおける投稿枠の無駄遣いです。ギャップ分析は、以下の4つの点で成果をもたらします。

1. 無駄な投稿の削減: 新しい価値を何も生まないコンテンツの作成を止められます。
2. ポジショニングの明確化: 自社の切り口を示すことで、競合他社との違いを明確にできます。
3. ストックの確保: 1回のセッションで、スコアリング済みのアイデアを数週間分生み出せます。
4. ブリーフ作成の迅速化: 各ギャップには、そのコンテンツが存在すべき理由が伴います。

ソーシャルメディアのコンテンツギャップ分析を5ステップで実行する方法

特別なツールは不要です。必要なのはスプレッドシート、3〜5社の競合他社、そして半日の時間だけです。以下の各ステップは、ソフトウェアを使わず手作業でも実行可能です。

ステップ1：チャネル別に競合のコンテンツテーマをリストアップする

3〜5社の競合を選びます。各社が利用しているチャネルごとに、直近20〜30件の投稿をサンプリングします（迅速な分析のために推奨される件数です）。すべての投稿に、テーマ、フォーマット、切り口（アングル）、CTA（行動喚起）のタグを付けます。

ステップ2：競合のテーマと自社のコンテンツの柱を照らし合わせる

同じシートに自社のコンテンツの柱をリストアップします。競合のテーマが自社の柱と一致する場所、自社のどの柱にも当てはまらない場所、そして自社の柱の中で競合がカバーしていない場所をマークします。

ステップ3：未回答の質問と弱い切り口を見つける

競合の最も反応が良かった投稿のコメント欄を読みます。Redditのスレッド、YouTubeのコメント、顧客からのメールを確認し、納得のいく回答が得られないまま繰り返されている質問を探します。また、弱い切り口（一般的なリスト、古いアドバイス、特定のオーディエンス層を無視したトピックなど）にも注目してください。

ステップ4：需要、適合性、労力でギャップをスコアリングする

各ギャップに対し、3つの質問に基づいて1〜5のスコアを付けます。オーディエンスはどの程度その質問をしているか？ 自社の専門知識や提供価値とどの程度合致しているか？ 制作にどれくらいの労力がかかるか？ その後、「需要 × 適合性 ÷ 労力」で計算します。原則として、適合性が3未満のものは、スコアに関わらず除外してください。

ステップ5：ギャップをカウンターアングルと投稿に変える

カウンターアングル（対抗的な切り口）を1文で書き出します。「誰もがXと言うが、我々はYを示す」。次にフォーマットとチャネルを選び、カレンダーにアイデアを追加します。コンテンツブリーフテンプレートを使うと、次のステップを一貫して進められます。

ギャップマトリックスとはどのようなものか？

この表をシートにコピーしてください。以下の例は架空のプロジェクト管理ツールを競合として想定したものであり、特定の企業に関する主張ではありません。

読み方は以下の通りです。オンボーディングチュートリアルは「需要が高く、適合性が強く、労力が低い」ため、優先すべき項目です。リモートチームの文化はスコアが6.0ですが、適合性が2であるため、ステップ4のルールに基づき除外対象となります。

マトリックスは繰り返すことで初めて効果を発揮します。毎月競合のサンプルを更新し、四半期ごとにマトリックス全体を再スコアリングしてください。

各チャネルのギャップはどこに潜んでいるか？

チャネルによって得られるヒントは異なります。ステップ1〜3の読み取りリストとして活用してください。

ギャップ分析を誤った方向へ導く間違いとは？

我々の観察によると、以下の5つの間違いがギャップ分析を誤った方向へ導きます。

• 投稿量を真似る。 競合が頻繁に投稿しているからといって、オーディエンスがそれを求めているとは限りません。
• 沈黙を需要とみなす。 誰も扱っていないトピックには、そもそも需要がない可能性があります。実際に人が質問しているかを確認してください。
• 適合性を無視する。 自社が説得力を持って埋められないギャップは、質の低い投稿を生むだけです。
• 一度しか行わない。 競合は投稿内容を変えるため、古いマトリックスは誤った判断を招きます。
• 人間による読み込みを省略する。 投稿数を数えるのは簡単です。なぜその投稿が成功したのかを判断することこそが、真の仕事です。

手動か自動か：2つの手法の比較

ツールは閲覧時間を短縮しますが、あなたのオーディエンスを理解しているわけではないため、フィット感や労力の判断は依然としてあなた自身が行う必要があります。

PubliqaのCompetitor Radarがコンテンツギャップ分析を短縮する方法

Publiqaは、ソーシャルメディア投稿の作成や縦型動画の生成を行うAIツールです。Competitor Radarは、競合他社の公開URLをスキャンし、核となる訴求内容、未対応のギャップ、3〜5つの対抗案を提示します。ソーシャルメディア競合分析ガイドのウォークスルーで、その全容を確認できます。

ドキュメントにはスコアリングの記載がないため、ここではRadarが何を抽出するかを説明し、ランキング方法については触れません。どのギャップが自社の柱に適合するかは、引き続きあなたが選択します。選択した対抗案はCampaign Studioで開くことができ、Planner and Autopilotで下書きを保存して承認を待つことができます。コンテンツは、条件付きまたはゼロタッチのオートパイロットがオンになっていない限り、自動的に公開されることはありません。プランごとのスキャン制限は料金ページに記載されています。

よくある質問

コンテンツギャップ分析とは何ですか？

コンテンツギャップ分析とは、競合他社がカバーしていて自社がカバーしていないトピック、質問、フォーマットをリストアップするものです。SEOでは通常キーワードを比較しますが、ソーシャルメディアではテーマ、フォーマット、切り口（アングル）を比較します。

コンテンツギャップ分析はどのように行いますか？

チャネルごとに競合のテーマをリストアップし、自社の柱と照らし合わせ、未回答の質問を見つけ、各ギャップを需要・適合性・労力の観点からスコアリングし、最良のものを対抗案や投稿に変換します。これを毎月繰り返します。

コンテンツギャップ分析が重要な理由は何ですか？

競合他社がすでに言及している内容を投稿するのを防ぐためです。スコアリングされたバックログ、よりシャープなポジショニング、そして説得力のあるブリーフが得られます。これは、オーディエンスが多くの類似した投稿を目にする環境において最も重要です。

手動でコンテンツギャップ分析を行うには？

スプレッドシートを使用します。3〜5社の競合他社から最近の投稿を20〜30件抽出し、テーマ、フォーマット、切り口をタグ付けし、自社の柱と比較し、コメントを読んで未回答の質問を確認し、各ギャップを1から5でスコアリングします。

最初の1週間の計画

月曜日：競合他社を3社選び、使用しているチャネルを特定する。火曜日：各社の投稿を20件ずつタグ付けする。水曜日：テーマを自社の柱と照らし合わせ、コメントを読む。木曜日：ギャップをスコアリングし、上位2つを選ぶ。金曜日：対抗案を作成し、それぞれから1つずつ投稿の下書きを作る。

スキャンを試すには、200クレジット付きの無料プランから始めてください。クレジットカードは不要で、無料トライアルには月5回分の競合スキャンが含まれています。

ソース

• Ahrefs: How to Do a Content Gap Analysis
• Google Search Central: Creating helpful, reliable, people-first content