Conditions générales

Date d'entrée en vigueur : 25 septembre 2026
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Bienvenue sur Publiqa. Ces conditions générales (les « Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et Publiqa (« Société », « nous » ou « notre ») régissant votre accès et votre utilisation de la plateforme disponible sur publiqa.ai (le « Service »).

En créant un compte, en accédant à Publiqa ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions.

1. Description du Service

Publiqa est une plateforme cloud de création de contenu par IA et d'automatisation des réseaux sociaux. Ses fonctionnalités incluent la génération de campagnes multiformats, la création de vidéos par IA, l'analyse de la concurrence, la planification de contenu et des outils de publication sociale.

Nous mettons régulièrement à jour nos outils pour garantir une performance créative optimale. Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou interrompre certaines fonctionnalités avec un préavis raisonnable, dans la mesure du possible.

2. Comptes et espaces de travail

2.1 Éligibilité et sécurité du compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
• La confidentialité de vos identifiants de connexion vous incombe. Toute activité effectuée sous votre compte ou votre espace de travail relève de votre responsabilité.
• Vous acceptez de nous signaler immédiatement tout accès non autorisé à votre compte.

2.2 Espaces de travail et accès d'équipe

• Les comptes peuvent créer ou rejoindre des Espaces de travail partagés.
• Les propriétaires d'espaces de travail gèrent les invitations des membres, les rôles (Propriétaire, Admin, Membre) et s'assurent que les membres invités respectent ces Conditions.

3. Propriété intellectuelle et propriété du contenu

3.1 Vos actifs et votre contenu

Vous conservez tous les droits de propriété sur les textes, images, logos, vidéos, audios ou tout autre matériel que vous téléversez sur le Service (« Contenu utilisateur »). Vous accordez à Publiqa une licence mondiale et non exclusive, limitée à l'hébergement, au traitement et à l'affichage de votre Contenu utilisateur, nécessaire à la fourniture du Service.

3.2 Contenu généré et vidéos

• Vous êtes propriétaire des contenus et vidéos créés : Entre vous et Publiqa, vous détenez tous les droits et titres sur les textes marketing, storyboards vidéo, légendes et fichiers vidéo générés via votre compte.
• Vous êtes libre de publier, monétiser, commercialiser et distribuer votre contenu généré sur toutes les plateformes numériques.
• L'IA générant des résultats basés sur des modèles linguistiques, vous reconnaissez que des requêtes similaires soumises par d'autres utilisateurs peuvent produire des idées ou des structures comparables.

3.3 Actifs de stock et musique de fond

• Les séquences vidéo et photographies issues de notre bibliothèque sont fournies sous licences commerciales standard. Vous pouvez les utiliser dans vos projets vidéo finaux, mais la revente de fichiers bruts en tant qu'actifs numériques autonomes est interdite.
• Les pistes audio intégrées dans Publiqa sont autorisées pour un usage commercial dans les vidéos publiées sur les principaux réseaux sociaux.

3.4 Droits de la plateforme

Tous les droits, titres et propriété intellectuelle relatifs à la plateforme Publiqa, au site web, à la marque, à l'interface utilisateur et au logiciel appartiennent exclusivement à Publiqa.

4. Politique d'utilisation acceptable

Pour protéger notre communauté et l'intégrité de la plateforme, vous vous engagez à ne pas utiliser Publiqa pour :

• Générer ou distribuer du contenu illégal, diffamatoire, frauduleux, sexuellement explicite, ou faisant la promotion de la violence ou de la haine.
• Créer des médias trompeurs, des deepfakes non consensuels ou des clones vocaux synthétiques destinés à usurper l'identité d'autrui.
• Téléverser de la musique, des clips vidéo ou des marques déposées sans disposer des droits ou licences nécessaires.
• Tenter de compromettre la sécurité du système, d'effectuer de l'ingénierie inverse sur les outils de la plateforme ou de contourner les limites d'abonnement, les crédits ou les quotas de compte.
• Envoyer des spams automatisés ou violer les conditions d'utilisation des plateformes sociales connectées (ex: YouTube, TikTok, Instagram, LinkedIn, X).

Toute violation de cette politique peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte, sans remboursement.

5. Abonnements, crédits et paiements

5.1 Tarification et plans

• Publiqa propose des plans d'abonnement par paliers (ex: Solo, Growth, Agency) et des packs de crédits optionnels, détaillés sur notre Page de tarification.
• Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle, selon votre choix.
• Les plans payants incluent des crédits mensuels renouvelés au début de chaque cycle de facturation. Les crédits supplémentaires achetés n'expirent pas et sont reportés jusqu'à leur utilisation.

5.2 Mises à niveau, déclassements et annulations

• Vous pouvez gérer, mettre à niveau, déclasser ou annuler votre abonnement à tout moment via Tableau de bord > Paramètres > Facturation.
• En cas d'annulation, vous conservez l'accès complet aux fonctionnalités de votre plan et aux crédits restants jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

5.3 Remboursements

• Les frais d'abonnement et les achats de crédits ne sont généralement pas remboursables une fois traités, sauf disposition contraire des lois sur la protection des consommateurs.

6. Disponibilité du service et clauses de non-responsabilité

• Nous visons une fiabilité élevée avec un temps de disponibilité supérieur à 99,5 %, sans toutefois garantir un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.
• Base « en l'état » : Le Service et les résultats générés sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Bien que notre IA produise des suggestions créatives performantes, vous êtes seul responsable de la révision et de l'approbation de tout texte et contenu vidéo final avant publication.

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Publiqa et son équipe ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs (incluant la perte de profits, de données ou de goodwill commercial) découlant de votre utilisation du Service.

8. Résiliation du compte

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via vos paramètres. Publiqa se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes enfreignant ces Conditions ou impliqués dans des activités frauduleuses.

9. Droit applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur, sans égard aux règles de conflit de lois.

10. Coordonnées

Pour toute question juridique concernant ces Conditions :

• E-mail : [email protected]
• Site web : publiqa.ai