Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 25 septembre 2026
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Bienvenue sur Publiqa (« nous », « notre » ou « nos »). Publiqa est une plateforme d'automatisation des réseaux sociaux et de création vidéo assistée par IA, accessible via publiqa.ai (le « Service »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vous compreniez comment vos informations personnelles et vos contenus créatifs sont collectés, utilisés et sécurisés.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations de compte

Lors de la création d'un compte, nous recueillons des détails de profil de base :

Votre nom et votre adresse e-mail.
Votre mot de passe (stocké via un hachage cryptographique sécurisé et irréversible).
Les préférences de votre espace de travail et de votre profil d'équipe.

1.2 Contenus créatifs et ressources de marque

Pour fournir le Service, nous traitons le contenu que vous saisissez ou téléchargez :

Ressources du kit de marque : logos, codes couleur, directives, descriptions d'audience et instructions personnalisées.
Briefs de campagne, sujets, liens d'articles et descriptions de prompts.
Fichiers multimédias téléchargés directement : images de produits, photos, fichiers audio et clips vidéo.
Sorties générées : textes pour réseaux sociaux, storyboards vidéo, légendes et fichiers vidéo finalisés.

1.3 Données de facturation et d'abonnement

Lorsque vous souscrivez à une offre payante ou achetez des crédits, les transactions sont traitées par nos partenaires de paiement mondiaux certifiés. Nous conservons votre niveau d'abonnement, votre période de facturation et vos factures. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire complets ou vos informations de paiement sensibles sur nos serveurs.

1.4 Données techniques et d'utilisation

Pour maintenir la sécurité et les performances de la plateforme, nous enregistrons automatiquement :

Le type de navigateur et d'appareil.
Les adresses IP et les horodatages de connexion.
Les métriques d'utilisation des fonctionnalités (ex. : consommation de crédits, générations effectuées et historique de publication).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données exclusivement pour fournir et améliorer votre expérience :

Génération et rendu de contenu : Production de textes sociaux, scripts, voix off et vidéos sur mesure basés sur vos briefs créatifs.
Cohérence de marque : Application des directives de votre Kit de marque pour maintenir une identité visuelle et un ton constants sur toutes vos campagnes.
Publication et distribution : Envoi de vos publications programmées vers les réseaux sociaux connectés et les webhooks, selon vos instructions.
Gestion de compte et support : Gestion des accès aux espaces de travail, autorisations d'équipe, suivi des quotas et assistance client.
Sécurité et intégrité : Protection contre les accès non autorisés, la facturation frauduleuse et les abus sur la plateforme.

3. Intelligence artificielle et confidentialité du contenu

Votre vie privée est primordiale lors de l'utilisation de nos outils d'IA :

Aucun entraînement sur vos données privées : Vos entrées propriétaires, documents de marque, téléchargements multimédias et campagnes générées sont traités uniquement pour produire les résultats demandés. Ils ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d'IA publics.
Traitement sécurisé : Les requêtes de génération de contenu sont transmises via des connexions chiffrées vers des environnements de traitement IA d'entreprise soumis à des engagements stricts de protection des données.

4. Stockage et sécurité des données

Chiffrement : Toutes les données en transit sont protégées par un chiffrement TLS moderne. Les identifiants sensibles et les jetons d'accès aux canaux connectés sont chiffrés au repos.
Infrastructure cloud : Vos ressources multimédias et vidéos rendues sont stockées dans un cloud de qualité entreprise avec des contrôles d'accès isolés.
Isolation des espaces de travail : Les données entre différents espaces de travail sont strictement cloisonnées. Les membres d'une équipe n'ont accès qu'aux espaces auxquels ils ont été explicitement invités.

5. Partage d'informations

Nous ne vendons, ne louons et ne monétisons ni vos informations personnelles ni votre contenu. Nous partageons uniquement les données nécessaires avec des tiers de confiance pour faire fonctionner notre service :

Fournisseurs d'infrastructure : Hébergement cloud, stockage sécurisé et services d'e-mails transactionnels.
Processeurs de paiement : Passerelles de paiement autorisées pour gérer la facturation et les taxes en toute sécurité.
Réseaux sociaux connectés : Uniquement lorsque vous autorisez explicitement la connexion de comptes (ex. : YouTube, LinkedIn) pour publier du contenu en votre nom.
Exigences légales : Si la loi, une assignation ou une demande légale valide l'exige pour protéger nos droits et la sécurité des utilisateurs.

6. Vos droits et choix

Vous conservez le contrôle total de vos données :

Accès et exportation : Téléchargez vos vidéos générées, vos textes et vos ressources créatives à tout moment.
Correction et mises à jour : Modifiez vos détails de compte, vos kits de marque et vos canaux connectés directement depuis votre tableau de bord.
Suppression de compte et de données : Supprimez des campagnes, des ressources multimédias ou votre compte entier à tout moment via vos paramètres. La suppression de votre compte efface définitivement les données de votre espace de travail de nos systèmes actifs.

7. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les améliorations apportées à notre plateforme ou les exigences légales. En cas de changements significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou via une annonce sur votre tableau de bord.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant votre vie privée ou pour exercer vos droits sur vos données, contactez-nous à :

E-mail : [email protected]