Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 25 Eylül 2026
Son Güncelleme: 25 Eylül 2026

Publiqa'ya ("biz", "bizim" veya "bize") hoş geldiniz. Publiqa, publiqa.ai adresinden erişilebilen, yapay zeka destekli bir sosyal medya otomasyon ve video üretim platformudur ("Hizmet"). Gizliliğinizi korumaya ve kişisel bilgileriniz ile yaratıcı içeriklerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve güvence altına alındığını anlamanızı sağlamaya kararlıyız.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Hesap Bilgileri

Bir hesap oluşturduğunuzda temel profil detaylarınızı toplarız:

Adınız ve e-posta adresiniz.
Şifreniz (güvenli, geri döndürülemez kriptografik özetleme yöntemleriyle saklanır).
Çalışma alanı ve ekip profili tercihleriniz.

1.2 Yaratıcı İçerik ve Marka Varlıkları

Hizmeti sunabilmek için girdiğiniz veya yüklediğiniz içerikleri işleriz:

Marka kiti varlıkları: logolar, renk kodları, kılavuzlar, hedef kitle tanımları ve özel talimatlar.
Kampanya özetleri, konu başlıkları, makale bağlantıları ve istem açıklamaları.
Doğrudan yüklediğiniz medya dosyaları: ürün görselleri, fotoğraflar, ses ve video klipleri.
Üretilen çıktılar: sosyal medya metinleri, video taslakları, altyazılar ve nihai video dosyaları.

1.3 Faturalandırma ve Abonelik Verileri

Ücretli bir plana abone olduğunuzda veya kredi satın aldığınızda, işlemler sertifikalı küresel ödeme ortaklarımız tarafından gerçekleştirilir. Abonelik seviyenizi, faturalandırma döneminizi ve fatura kayıtlarınızı saklarız. Kredi kartı numaralarınızın tamamını veya hassas ödeme bilgilerinizi sunucularımızda asla tutmuyoruz.

1.4 Teknik ve Kullanım Verileri

Platform güvenliğini ve performansını korumak için şunları otomatik olarak kaydederiz:

Tarayıcı ve cihaz türü.
IP adresleri ve giriş zaman damgaları.
Özellik kullanım metrikleri (örneğin; kredi tüketimi, tamamlanan üretimler ve yayın geçmişi).

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Verilerinizi yalnızca deneyiminizi sunmak ve iyileştirmek için işleriz:

İçerik Üretimi ve İşleme: Yaratıcı özetlerinize dayalı olarak özel sosyal medya metinleri, senaryolar, seslendirmeler ve videolar oluşturmak.
Marka Tutarlılığı: Kampanyalar genelinde tutarlı bir ton ve görsel dil sağlamak için yapılandırdığınız Marka Kiti kılavuzlarını uygulamak.
Yayınlama ve Dağıtım: Planlanmış gönderilerinizi, sizin talimatınız doğrultusunda bağlı sosyal kanallara ve web kancalarına iletmek.
Hesap Yönetimi ve Destek: Çalışma alanı erişimini, ekip izinlerini, kota takibini yönetmek ve müşteri desteği sağlamak.
Güvenlik ve Bütünlük: Yetkisiz erişime, hileli faturalandırmaya ve platformun kötüye kullanımına karşı koruma sağlamak.

3. Yapay Zeka ve İçerik Gizliliği

Yapay zeka araçlarımızı kullanırken gizliliğiniz en öncelikli konudur:

Özel Verilerinizle Eğitim Yapılmaz: Size ait girdiler, marka belgeleri, medya yüklemeleri ve oluşturulan kampanyalar yalnızca talep ettiğiniz çıktıları üretmek için işlenir. Bunlar, genel temel yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz.
Güvenli İşleme: İçerik üretim talepleri, katı veri koruma taahhütlerine sahip kurumsal yapay zeka işleme ortamlarına şifreli bağlantılar üzerinden iletilir.

4. Veri Depolama ve Güvenlik

Şifreleme: İletim halindeki tüm veriler modern TLS şifrelemesi ile korunur. Hassas kimlik bilgileri ve bağlı kanal erişim belirteçleri (token) durağan haldeyken şifrelenir.
Bulut Altyapısı: Medya varlıklarınız ve oluşturulan videolarınız, izole erişim kontrollerine sahip, kurumsal düzeyde güvenli bulut depolama alanlarında saklanır.
Çalışma Alanı İzolasyonu: Farklı çalışma alanları arasındaki veriler kesinlikle ayrıştırılmıştır. Ekip üyeleri yalnızca açıkça davet edildikleri çalışma alanlarına erişebilirler.

5. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi veya içeriklerinizi satmıyor, kiralamıyor veya bunlardan gelir elde etmiyoruz. Verileri yalnızca hizmetimizi yürütmek için gerekli olan güvenilir üçüncü taraflarla paylaşıyoruz:

Altyapı Sağlayıcıları: Bulut barındırma, güvenli depolama ve işlemsel e-posta hizmetleri.
Ödeme İşlemcileri: Faturalandırma ve vergileri güvenli bir şekilde yönetmek için yetkili ödeme ağ geçitleri.
Bağlı Sosyal Kanallar: Yalnızca sizin adınıza içerik yayınlamak için hesapları (örneğin; YouTube, LinkedIn) bağlamaya açıkça yetki verdiğiniz durumlarda.
Yasal Gereklilikler: Haklarımızı ve kullanıcı güvenliğini korumak adına yasalar, mahkeme celbi veya geçerli bir yasal talep gerektirdiğinde.

6. Haklarınız ve Seçimleriniz

Verileriniz üzerindeki kontrol tamamen sizdedir:

Erişim ve Dışa Aktarma: Oluşturduğunuz videoları, metinleri ve yaratıcı varlıkları istediğiniz zaman indirebilirsiniz.
Düzeltme ve Güncellemeler: Hesap detaylarınızı, marka kitlerinizi ve bağlı kanallarınızı doğrudan panelinizden güncelleyebilirsiniz.
Hesap ve Veri Silme: Kampanyaları, medya varlıklarını veya tüm hesabınızı ayarlardan dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınızı silmek, çalışma alanı verilerinizi ve varlıklarınızı aktif sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırır.

7. Bu Politikadaki Güncellemeler

Platformumuzdaki iyileştirmeleri veya yasal gereklilikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, sizi e-posta yoluyla veya panelinizdeki bir duyuru ile bilgilendireceğiz.

8. Bize Ulaşın

Gizliliğinizle ilgili sorularınız varsa veya veri haklarınızdan herhangi birini kullanmak isterseniz bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]