Política de Privacidade

Data de Vigência: 25 de setembro de 2026
Última Atualização: 25 de setembro de 2026

Bem-vindo à Publiqa ("nós", "nosso" ou "conosco"). A Publiqa é uma plataforma de automação de redes sociais e criação de vídeos impulsionada por IA, acessível em publiqa.ai (o "Serviço"). Nosso compromisso é proteger sua privacidade e garantir que você entenda como suas informações pessoais e conteúdo criativo são coletados, utilizados e protegidos.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações da Conta

Ao criar uma conta, coletamos detalhes básicos de perfil:

• Seu nome e endereço de e-mail.
• Sua senha (armazenada usando hash criptográfico seguro e irreversível).
• Preferências de espaço de trabalho e perfil de equipe.

1.2 Conteúdo Criativo e Ativos de Marca

Para fornecer o Serviço, processamos o conteúdo que você insere ou envia:

• Ativos do Kit de Marca: logotipos, códigos de cores, diretrizes, descrições de público-alvo e instruções personalizadas.
• Briefings de campanha, tópicos, links de artigos e descrições de prompts.
• Arquivos de mídia que você envia diretamente: imagens de produtos, fotos, áudio e clipes de vídeo.
• Resultados gerados: textos para redes sociais, roteiros de vídeo, legendas e arquivos de vídeo finalizados.

1.3 Dados de Faturamento e Assinatura

Quando você assina um plano pago ou compra créditos, as transações são processadas por nossos parceiros globais de pagamento certificados. Armazenamos seu nível de assinatura, período de faturamento e registros de fatura. Nunca armazenamos números completos de cartão de crédito ou detalhes sensíveis de pagamento em nossos servidores.

1.4 Dados Técnicos e de Uso

Para manter a segurança e o desempenho da plataforma, registramos automaticamente:

• Tipo de navegador e dispositivo.
• Endereços IP e registros de data/hora de login.
• Métricas de uso de recursos (ex: consumo de créditos, gerações concluídas e histórico de publicação).

2. Como Usamos suas Informações

Processamos seus dados exclusivamente para entregar e aprimorar sua experiência:

• Geração e Renderização de Conteúdo: Produção de textos sociais, roteiros, narrações e vídeos personalizados com base em seus briefings criativos.
• Consistência de Marca: Aplicação das diretrizes do seu Kit de Marca configurado para manter o tom e o visual consistentes em todas as campanhas.
• Publicação e Distribuição: Entrega de suas postagens agendadas para canais sociais conectados e webhooks, conforme sua orientação.
• Gestão de Conta e Suporte: Gerenciamento de acesso ao espaço de trabalho, permissões de equipe, rastreamento de cotas e suporte ao cliente.
• Segurança e Integridade: Proteção contra acesso não autorizado, cobranças fraudulentas e abuso da plataforma.

3. Inteligência Artificial e Privacidade de Conteúdo

Sua privacidade é fundamental ao usar nossas ferramentas de IA:

• Sem Treinamento com seus Dados Privados: Seus inputs proprietários, documentos de marca, uploads de mídia e campanhas geradas são processados apenas para produzir os resultados solicitados. Eles não são usados para treinar modelos de IA de fundação públicos.
• Processamento Seguro: As solicitações de geração de conteúdo são transmitidas por conexões criptografadas para ambientes de processamento de IA corporativos com compromissos rigorosos de proteção de dados.

4. Armazenamento e Segurança de Dados

• Criptografia: Todos os dados em trânsito são protegidos usando criptografia TLS moderna. Credenciais sensíveis e tokens de acesso a canais conectados são criptografados em repouso.
• Infraestrutura em Nuvem: Seus ativos de mídia e vídeos renderizados são armazenados em armazenamento em nuvem de nível corporativo e seguro, com controles de acesso isolados.
• Isolamento de Espaço de Trabalho: Os dados entre diferentes espaços de trabalho são estritamente segregados. Os membros da equipe só têm acesso aos espaços de trabalho para os quais foram explicitamente convidados.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou monetizamos suas informações pessoais ou conteúdo. Compartilhamos dados apenas com terceiros de confiança necessários para operar nosso serviço:

• Provedores de Infraestrutura: Hospedagem em nuvem, armazenamento seguro e serviços de e-mail transacional.
• Processadores de Pagamento: Gateways de pagamento autorizados para lidar com faturamento e impostos de forma segura.
• Canais Sociais Conectados: Apenas quando você autoriza explicitamente a conexão de contas (ex: YouTube, LinkedIn) para publicar conteúdo em seu nome.
• Requisitos Legais: Se exigido por lei, intimação ou solicitação legal válida para proteger nossos direitos e a segurança do usuário.

6. Seus Direitos e Escolhas

Você mantém controle total sobre seus dados:

• Acesso e Exportação: Baixe seus vídeos gerados, textos e ativos criativos a qualquer momento.
• Correção e Atualizações: Atualize os detalhes da sua conta, kits de marca e canais conectados diretamente no seu painel.
• Exclusão de Conta e Dados: Exclua campanhas, ativos de mídia ou toda a sua conta a qualquer momento nas suas configurações. Excluir sua conta remove permanentemente os dados e ativos do seu espaço de trabalho de nossos sistemas ativos.

7. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossa plataforma ou requisitos legais. Quando ocorrerem mudanças significativas, notificaremos você por e-mail ou por meio de um anúncio em seu painel.

8. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre sua privacidade ou desejar exercer qualquer um de seus direitos de dados, entre em contato conosco em:

• E-mail: [email protected]