Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 25 de septiembre de 2026
Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Bienvenido a Publiqa. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Publiqa ("Empresa", "nosotros" o "nuestro") que rige su acceso y uso de la plataforma en publiqa.ai (el "Servicio").

Al crear una cuenta, acceder o utilizar Publiqa, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos.

1. Descripción del Servicio

Publiqa es una plataforma en la nube de creación de contenido con IA y automatización de redes sociales. Sus funciones incluyen la generación de campañas multiformato, creación de video con IA, análisis de competencia, programación de contenido y herramientas de publicación social.

Actualizamos y perfeccionamos nuestras herramientas constantemente para ofrecer el mejor rendimiento creativo. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar funciones o capacidades específicas, notificándolo con antelación siempre que sea posible.

2. Cuentas y Espacios de Trabajo

2.1 Elegibilidad y seguridad de la cuenta

• Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta o espacio de trabajo es su responsabilidad.
• Acuerda notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

2.2 Espacios de trabajo y acceso de equipo

• Las cuentas pueden crear o unirse a Espacios de trabajo compartidos.
• Los propietarios de los espacios de trabajo son responsables de gestionar las invitaciones de los miembros, los roles (Propietario, Administrador, Miembro) y de asegurar que los miembros invitados cumplan con estos Términos.

3. Propiedad intelectual y titularidad del contenido

3.1 Sus activos y contenido

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre cualquier texto, imagen, logotipo, material de video (b-roll), audio o materiales que cargue en el Servicio ("Contenido del Usuario"). Usted otorga a Publiqa una licencia mundial y no exclusiva únicamente para alojar, procesar y mostrar su Contenido del Usuario según sea necesario para prestarle el Servicio.

3.2 Contenido y videos generados

• Usted es dueño del contenido y los videos que crea: En la relación entre usted y Publiqa, usted posee todos los derechos y títulos sobre el texto de marketing, guiones gráficos de video, subtítulos y archivos de video renderizados generados a través de su cuenta.
• Usted es libre de publicar, monetizar, comercializar y distribuir su contenido generado en todas las plataformas digitales.
• Debido a que la IA genera resultados basados en patrones lingüísticos, usted reconoce que las indicaciones similares enviadas por otros usuarios pueden producir ideas o estructuras comparables.

3.3 Activos de stock y música de fondo

• El material de archivo y las fotografías recuperadas a través de nuestra biblioteca de plataforma se proporcionan bajo licencias comerciales estándar. Puede utilizarlos dentro de sus proyectos de video finalizados, pero no puede revender archivos de stock sin procesar como activos digitales independientes.
• Las pistas de audio de fondo integradas en Publiqa están autorizadas para uso comercial en videos publicados en las principales redes sociales.

3.4 Derechos de la plataforma

Todos los derechos, títulos y propiedad intelectual de la plataforma Publiqa, el sitio web, la marca, la interfaz de usuario y el software pertenecen exclusivamente a Publiqa.

4. Política de uso aceptable

Para proteger a nuestra comunidad y la integridad de la plataforma, usted acepta no utilizar Publiqa para:

• Generar o distribuir contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, sexualmente explícito o que promueva la violencia o el discurso de odio.
• Crear medios engañosos, deepfakes sin consentimiento o clones de voz sintéticos engañosos destinados a suplantar a personas.
• Cargar música, clips de video o marcas registradas con derechos de autor sin tener los derechos o licencias legales necesarios.
• Intentar comprometer la seguridad del sistema, realizar ingeniería inversa en las herramientas de la plataforma o eludir límites de suscripción, créditos o cuotas de cuenta.
• Enviar spam automatizado o violar los términos de servicio de las plataformas de redes sociales conectadas (por ejemplo, YouTube, TikTok, Instagram, LinkedIn, X).

La violación de esta política puede resultar en la suspensión inmediata o la cancelación de su cuenta sin reembolso.

5. Suscripciones, créditos y pagos

5.1 Precios y planes

• Publiqa ofrece planes de suscripción escalonados (por ejemplo, Solo, Growth, Agency) y paquetes opcionales de recarga de créditos, tal como se detalla en nuestra Página de Precios.
• Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual, según su elección.
• Los planes de pago incluyen créditos mensuales que se renuevan al inicio de cada ciclo de facturación. Los créditos adicionales comprados no caducan y se acumulan hasta que se utilicen.

5.2 Actualizaciones, cambios de plan y cancelaciones

• Puede gestionar, actualizar, cambiar a un plan inferior o cancelar su suscripción en cualquier momento directamente a través de Panel > Configuración > Facturación.
• Si cancela su suscripción, conservará el acceso completo a las funciones de su plan y a los créditos restantes hasta el final del período de facturación pagado actual.

5.3 Reembolsos

• Las tarifas de suscripción y las compras de créditos generalmente no son reembolsables una vez procesadas, excepto cuando lo exijan las leyes de protección al consumidor aplicables.

6. Disponibilidad del servicio y exenciones de responsabilidad

• Nos esforzamos por lograr una alta fiabilidad y un tiempo de actividad superior al 99.5%, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
• Base "tal cual": El Servicio y los resultados generados se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque nuestra IA produce sugerencias creativas de alto rendimiento, usted es el único responsable de revisar y aprobar todo el texto final y el contenido de video antes de publicarlo.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Publiqa y su equipo no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo (incluyendo pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio) que surja de su uso del Servicio.

8. Cancelación de cuenta

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la misma. Publiqa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o participen en actividades fraudulentas.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes vigentes aplicables, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

10. Información de contacto

Para cualquier consulta legal sobre estos Términos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: publiqa.ai